Come cambiare la cultura aziendale in meglio: 3 step e consigli pratici

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La cultura aziendale riflette gli atteggiamenti e i comportamenti della forza lavoro, nonché i valori condivisi e la mission aziendale. Viene anche influenzata da altri fattori, come l'ambiente di lavoro, lo stile di leadership, l'etica, le aspettative, i sistemi di supporto e gli obiettivi.

Le fondamenta della cultura aziendale vengono gettate al momento della fondazione di un'impresa. Una volta che la cultura si è affermata, può essere molto difficile cambiarla, perché i fondatori e i soci senior hanno abitudini radicate e potrebbero non essere disposti a modificarle. Cambiare la cultura aziendale sarà dunque tanto più difficile quanto più l'azienda è consolidata, mentre potrebbe essere un po’ più facile in una start-up o in un’agenzia giovane, dove le abitudini non sono altrettanto fisse e le persone sono più aperte nei confronti del cambiamento.

Perché la cultura è così importante sul posto di lavoro?

Ecco quattro motivi per cui la cultura aziendale è così importante

Per attrarre e trattenere i talenti

Prima di tutto, una cultura aziendale positiva, flessibile e inclusiva attrae i giovani talenti, che sono fondamentali affinché l'azienda progredisca e rimanga orientata verso il futuro. Le aziende con una cultura aziendale meno flessibile possono avere problemi a trattenere questo tipo di talenti, che probabilmente troveranno un ambiente di lavoro più attraente in una start-up o con un marchio in rapida evoluzione. Come mai? Perché i millennial e i gen Z orientati al futuro apprezzano un buon equilibrio tra lavoro e vita privata più di uno stipendio elevato.

Per un ambiente di lavoro positivo

Al giorno d’oggi uguaglianza, diversità e inclusività sul posto di lavoro non sono negoziabili. Ora ci sono più donne che ricoprono ruoli di leadership e movimenti come Black Lives Matter hanno portato in primo piano il dibattito riguardante i pregiudizi sul posto di lavoro. Non c'è dubbio che le cose stiano cambiando ed è fondamentale che la cultura aziendale stia al passo coi tempi. Quando i valori chiave di un’azienda sono allineati a questi mutamenti globali, si viene a creare un ambiente di lavoro positivo per tutti, indipendentemente dal background o dal percorso personale.

💡 Se vuoi approfondire questo argomento, leggi Come garantire diversità e inclusività superando i pregiudizi inconsci

Per consolidare l’identità aziendale

I valori aziendali riflettono la cultura aziendale. È probabile che un'azienda orientata agli obiettivi e ai target abbia una forza lavoro che riflette questa inclinazione; come è altrettanto probabile che un'azienda produttrice di snack vegani assuma personale vegano. I valori aziendali sono dunque un fattore decisivo quando si parla di cultura aziendale, perché il personale verrà selezionato in base alla sua compatibilità con questa identità.

💡 Leggi di più sull'importanza dei valori aziendali sul benessere dei dipendenti n questo articolo

Per l’immagine dell’azienda

La cultura aziendale è altrettanto importante per l'immagine del brand. Adidas è un buon esempio: il loro campus a Norimberga rispecchia non solo la cultura aziendale, ma anche i valori del personale e dell'azienda stessa. Risulta facile comprendere come una forza lavoro sportiva, internazionale e dinamica rispecchi il marchio Adidas e quanto sia importante per la sua immagine.

Come possono i dirigenti e i responsabili delle risorse umane cambiare la cultura sul posto di lavoro?

Secondo Balance Careers, sono principalmente necessari tre step per cambiare i valori esistenti:

  1. Comprendere la cultura attuale;
  2. Comprendere la direzione in cui l'azienda vuole andare;
  3. Assicurarsi che le persone all'interno dell'organizzazione siano d'accordo con questo cambiamento.

Il processo per individuare gli aspetti della cultura aziendale che vanno modificati può portare a conversazioni difficili; queste conversazioni sono però fondamentali per la sopravvivenza dell'azienda.

Ecco alcune domande che potreste avere bisogno di rivolgere al management:

  • Quali sono i nostri valori chiave?
  • Qual è il nostro stile di management?
  • Quanta diversità c’è all’interno del gruppo dirigente?
  • Quanto equilibrio c'è tra lavoro e vita privata nella nostra azienda?
  • Perché le persone lasciano l'azienda?
  • Si viene incoraggiati ad assumersi dei rischi?
  • Quali sono i motivi alla base dei conflitti e come vengono risolti?

Una volta individuati i problemi legati alla cultura aziendale, è altrettanto importante consultare anche i dipendenti. Con un questionario anonimo, si potrà scoprire cosa li mette in difficoltà, cosa si potrebbe migliorare e quali sono i cambiamenti che vorrebbero vedere.

Superare le difficoltà legate al cambiamento

Cambiare la cultura aziendale è difficile, perché molte delle persone che si trovano a proprio agio nell’attuale contesto, e che ne traggono vantaggio, resisteranno al cambiamento. È dunque importante implementare il cambiamento gradualmente, di modo che le persone si possano abituare al nuovo contesto e modificare il proprio comportamento di conseguenza.

Per esempio, se all'interno di un team c’è una cultura negativa e un atteggiamento difensivo, si può tenere un workshop che incoraggi ogni componente del team ad assumersi le responsabilità delle proprie azioni nelle varie situazioni lavorative.

Lo stesso vale per i problemi di comunicazione interna: con l’assunzione di un mediatore esterno, si possono implementare nuovi strumenti per garantire una comunicazione ottimale all’interno dell'organizzazione.

💡 Clicca qui per scoprire come migliorare la comunicazione interculturale in azienda.

Step fondamentali per assicurarsi che il cambiamento venga implementato in azienda con successo

  • Chiarire a tutta l'azienda i valori chiave e i comportamenti che contribuiranno a metterli in pratica, fornendo esempi di cultura aziendale.
  • Implementare un ambiente fondato sulla responsabilità per tutti coloro che lavorano in azienda, dai manager ai dipendenti.
  • Creare uno spazio sicuro in cui tutti possano esprimere le proprie preoccupazioni in forma anonima.
  • Valutare i miglioramenti periodicamente con questionari, per ricevere feedback da parte dei dipendenti.

Può sembrare uno sforzo titanico, ma ci si può muovere a piccoli passi. L’azienda e il team potrebbero avere bisogno addirittura di anni per raggiungere gli obiettivi e i valori stabiliti, ma nel lungo periodo ne sarà valsa la pena. Non solo si avrà una forza lavoro più felice, ma si riuscirà anche a trattenere i migliori talenti e a mantenere alta la motivazione del team. Questa atmosfera positiva si estenderà anche ai rapporti con la clientela e ciò porterà un aumento dei ricavi, un'immagine di marca positiva e un'ottima reputazione.

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