6 sfide che la tua azienda può superare grazie alla formazione linguistica

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Mubarak lavora come Sales Manager per Babbel for Business e parla spesso con i clienti per sapere quali sfide si trovano ad affrontare. Grazie a questi contatti quasi quotidiani, Mubarak è in grado di identificare le problematiche che le aziende si trovano più spesso ad affrontare. Per molte di queste, la formazione linguistica è uno strumento utile a risolverle.

Ecco le principali, con i suoi consigli su come superarle.

Sfida n.1: comunicazione interna all'azienda

Come accade spesso nel resto del mondo, anche in Italia molte aziende possono vantare un organico internazionale. Tuttavia, oltre alla ricchezza di esperienze e punti di vista, una forza lavoro multiculturale può portare con sé alcune difficoltà.

Mubarak sostiene che le aziende con un organico multilingue abbiano spesso problemi di comunicazione. Ad esempio, alcuni dipendenti italiani potrebbero non sentirsi a proprio agio nel comunicare in inglese con i propri colleghi internazionali. Questa situazione crea una certa riluttanza nel parlare durante le riunioni aziendali e una tendenza generale a essere meno sicuri di sé nelle telefonate. Non solo, potrebbero crearsi fraintendimenti che potrebbero portare ad errori a cui è difficile rimediare.

mubarak-sales-manager-babbel-for-businessLa soluzione - Secondo Mubarak, affinché la comunicazione aziendale sia efficace e produttiva in un ufficio internazionale, i dipendenti devono sentirsi a loro agio nel parlare più di una lingua. L'app per la formazione linguistica di Babbel include un software di riconoscimento vocale, in modo che i dipendenti possano esercitarsi a parlare da soli per acquisire sicurezza. Babbel for Business, inoltre, offre alle aziende l'opportunità di prendere parte a video lezioni sia di gruppo che individuali, in modo che possano esercitarsi a parlare, ascoltare e migliorare le capacità di conversazione.

Sfida n.2: comunicazione esterna

Mubarak sostiene che i dipendenti che non si sentono sicuri nel parlare la lingua dei loro clienti o dei loro partner commerciali potrebbero essere meno efficaci nelle negoziazioni, rischiando quindi di perdere un buon affare, non riuscendo a ottenere i prezzi migliori o a chiudere una vendita.

Un dipendente, ad esempio, potrebbe trovarsi nella posizione di dover negoziare i prezzi con dei fornitori esterni. La negoziazione richiede sia tecnica che pratica, e la sicurezza nel parlare è assolutamente fondamentale. Le incomprensioni, infatti, potrebbero rivelarsi molto costose per la tua azienda.

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La soluzione - Babbel offre una metodologia di insegnamento unica, con lezioni progettate per affrontare esattamente le stesse situazioni che potrebbero creare difficoltà ai tuoi dipendenti. Questo metodo include anche esercizi di conversazione, che preparano gli studenti a scenari di vita reale, caratterizzati dal linguaggio specifico del tuo settore. Il nostro corso di Business English, ad esempio, affronta le sfumature della lingua necessarie per una negoziazione efficace, mentre le nostre lezioni specifiche per ogni settore coprono il vocabolario professionale da applicare alla tua area di competenza.

Sfida n.3: scarso impegno e poca motivazione

Mubarak racconta che molte delle aziende che prima offrivano lezioni in presenza, ora sono alla ricerca di una soluzione 100% digitale. Alcune aziende hanno scoperto che i loro dipendenti non si impegnavano, saltando le lezioni quando si presentavano impegni di lavoro più urgenti. Altri, addirittura, nemmeno completavano i corsi. Comprensibilmente, le aziende potrebbero essere preoccupate che queste situazioni si ripetano con l’introduzione di Babbel nei loro team.

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La soluzione - Mubarak, al contrario, spiega che spesso i dipendenti sono molto più propensi a impegnarsi quando usano un prodotto digitale, piuttosto che con delle classi in presenza. Le lezioni digitali permettono agli studenti di imparare al proprio ritmo, di inserire delle brevi sessioni all’interno della loro giornata lavorativa e di scegliere i contenuti che ritengono più importanti.

Inoltre, la tua azienda avrà accesso a un account manager di Babbel for Business dedicato, che ti aiuterà a creare un processo di onboarding per il tuo team e ti fornirà gli strumenti necessari a motivare i tuoi dipendenti. Oltre a una grande quantità di materiale motivazionale, avrai a disposizione vari percorsi di apprendimento per offrire il giusto orientamento ai tuoi dipendenti. Riceverai anche dei report sull’utilizzo della piattaforma alla fine di ogni trimestre, per capire meglio le abitudini dei tuoi studenti e poter controllare la loro motivazione, offrendo supporto se necessario.

Sfida n.4: mancanza di flessibilità

Alcune aziende, secondo Mubarak, trovano l’organizzazione delle lezioni in presenza particolarmente difficile, soprattutto per i dipendenti che lavorano in posizioni a contatto con i clienti o in turni. È quasi impossibile avere tutti nello stesso posto allo stesso momento e una soluzione digitale, di conseguenza, diventa un'opzione più che valida.

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La soluzione - Con Babbel, i dipendenti possono imparare una lingua secondo le proprie esigenze, magari durante la pausa pranzo o mentre vanno al lavoro. Le nostre lezioni durano 15 minuti, per una flessibilità ottimale. La tua azienda può garantire l’accesso a tutti i suoi dipendenti pagando un unico prezzo. Questa soluzione è meno costosa rispetto alle lezioni in presenza, nelle quali gli insegnanti vengono assunti a ore ed è necessario pagare gli spazi di lavoro e i materiali didattici.

Sfida n.5: mancanza di personalizzazione

Nelle lezioni in presenza, tutti studiano lo stesso argomento allo stesso livello. Questo può portare alcuni degli studenti meno esperti a sentirsi lasciati indietro o alcuni degli studenti più sicuri ad annoiarsi. Secondo Mubarak molte aziende desiderano fornire un'esperienza di apprendimento personalizzata, nella quale ogni persona può controllare i propri progressi.

Se, ad esempio, alcuni team leader vogliono che un membro specifico del loro team progredisca a un determinato ritmo, per soddisfare un aspetto importante del suo ruolo, sarà difficile raggiungere questo obiettivo con delle lezioni in classe.

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La soluzione - Con Babbel, i dipendenti possono scegliere il loro livello e puntare sulle aree in cui desiderano migliorare. Babbel for Business offre video lezioni individuali con insegnanti qualificati, per esercitare le proprie capacità di conversazione e applicare quanto imparato nella vita quotidiana.

Sfida n.6: lentezza nei progressi

Alcuni manager esperti in formazione ritengono che il processo di apprendimento con le lezioni in presenza sia troppo lento. Completare un modulo con delle lezioni in classe può richiedere dalle 6 alle 8 settimane con due lezioni a settimana, il che è sufficiente per far calare la motivazione e far sì che gli studenti perdano interesse.

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La soluzione - Con Babbel, gli studenti possono accelerare i loro progressi come e quando vogliono. Come responsabile della formazione, puoi monitorare la motivazione dei tuoi dipendenti grazie ai nostri report trimestrali, e quindi intervenire ed incoraggiare i partecipanti se necessario.

In quali circostanze Babbel non è adatta?

Se la tua azienda è caratterizzata da una forza lavoro giovane, internazionale ed esperta di tecnologia, la formazione digitale rappresenta un'ottima soluzione. Ma cosa succederebbe se i tuoi dipendenti non si sentissero a proprio agio nello studiare tramite una app? In questo caso, potrebbero sentirsi più motivati e imparare meglio in classi con presenza fisica.

D'altra parte, introdurre Babbel potrebbe essere un ottimo modo per far sentire i tuoi dipendenti più a loro agio con la tecnologia! La decisione, ovviamente, spetta a te.

 Ti piacerebbe scoprire come superare al meglio le sfide della tua azienda? Contatta il team di Babbel for Business.

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